ServiceNow | SRM Technologies

ServiceNowの機能でビジネスプロセスの課題を戦略的チャンスに変える

エリートServiceNowインプリメンテーションパートナーとして、弊社は効率性を加速し、イノベーションを促進し、ROIを最大化するために、お客様独自のビジネス目標に沿ったオーダーメードのソリューションを作成することを専門としています。ServiceNowのエキスパート、開発者、ストラテジストで構成される当社のチームは、お客様と緊密に連携し、ワークフローを強化し、プロセスを合理化し、ServiceNowエンタープライズアーキテクチャランドスケープ全体のデジタルソリューションをシームレスに統合します。お客様のビジネスワークフローを超自動化することで、チームの生産性を向上させ、迅速に適応し、変革のテクノロジー時代に対応できるようにします。

初期導入から最適化、継続的なサポートに至るまで、エンドツーエンドのServiceNow専門知識を提供し、お客様のServiceNowエンタープライズエコシステム全体の長期的な価値を確保します。ServiceNowのポテンシャルを最大限に引き出し、業務効率を向上させ、持続可能な成長を促進し、デジタル時代におけるビジネスの成功に向けたスケーラブルで将来性のあるソリューションを構築します。

40

名以上の認定ServiceNowアーキテクト＆コンサルタント

5

領域以上の主要業務ワークフローをマスター顧客満足度

98

を継続

25

件以上のエンタープライズIT変革プロジェクトを支援

専門分野

アドバイザリー & コンサルティング

オーダーメイドのServiceNowアドバイザリー＆コンサルティング機能により、お客様のビジネスオペレーションに革命をもたらします。お客様のビジネスアーキテクチャ、ワークフロー、ユーザーエンゲージメントを包括的に評価し、お客様のビジョンにシームレスに沿ったServiceNow主導のデジタル戦略を構築します。

CMDBの最適化、CSDMの調整、プラットフォームの成熟度評価、カスタムサービス管理を専門とし、ServiceNowエンタープライズアーキテクチャの基盤を強化します。当社のコンサルタントは、1回限りの洞察、完全な実装、継続的な強化のいずれであっても、プロセスの簡素化、プラットフォームのパフォーマンスの向上、実証可能なメリットの達成を支援し、ビジネス機能全体にわたってインパクトのあるデジタル変革を実現します。

ビジネスに直結する、最適なServiceNow開発を

包括的なServiceNow開発能力を通じて、ServiceNowプラットフォームの潜在能力を最大限に引き出し、お客様のビジネス目標にシームレスに沿ったデジタルワークフローを設計、開発、構成します。当社の認定ServiceNow開発者は、カスタムワークフロー、シームレスな統合、および高度な機能の作成を専門とし、運用を合理化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、複雑なビジネスプロセスの課題に対処します。

提供価値・Flow Designer を活用した最適化された構成により、属人化しがちな業務フローを可視化・整理し、部門間連携と業務効率を大幅に改善。・独自の業務要件に応じて、スクリプトベースでプラットフォーム機能を拡張し、業務全体に定量的なインパクトと高い費用対効果をもたらします。

【導入支援】

リスクを最小化し、価値を最大化するように設計された実績のあるServiceNow導入手法で、シームレスなビジネスプロセスの変革を体験してください。信頼できるServiceNow導入パートナーとして、当社は企業のコアITワークフローに対応するITSM、ITAM、ITOM、およびServiceNowエンタープライズ資産管理スイートの迅速な導入を専門としており、長期的なスケーラビリティの基礎を築きながら、迅速な成果をお届けします。

部門間のデータの分断を解消し、リアルタイムかつ正確な情報に基づく意思決定を可能にします。業務の可視性を高めたい企業様も、既存システムとの堅牢な接続性を求める企業様も―― SRM Techが、貴社のビジネス生産性と運用効率の最大化を実現します。

インテグレーション

当社の専門的なServiceNow統合ソリューションを活用して、企業システムとプロセスを橋渡しします。経験豊富なServiceNow統合パートナーとして、当社の熟練したチームは、お客様のアプリケーション、既存システム、データをServiceNowに接続することを専門とし、お客様のビジネスに統一されたシームレスなデジタルエコシステムを構築します。

ITSM、HRSD、カスタム・サービス・マネジメント・プラットフォームのための当社のカスタマイズされた統合ソリューションは、データのサイロを排除し、より良い意思決定と合理化されたプロセスのための正確でリアルタイムの情報を保証します。強化された企業の可視性または堅牢なシステム接続性のいずれを必要とする場合でも、ビジネスの生産性と運用効率を向上させるシステム間のスムーズで一貫性のあるデータフローを確保します。

チェンジマネジメント

ServiceNowの変更管理に関する専門知識により、貴社の従業員がServiceNowプラットフォームとツールを効果的にナビゲートし、活用できるようにします。当社は、ServiceNowの変更管理プログラムをビジネス目標に整合させることを専門としており、ServiceNowアプリケーションの可能性を最大限に活用するために、企業全体で新しいプロセスやテクノロジをスムーズに導入できるようにします。

運用の安定性を達成するために、ワークフローを最適化し、混乱を最小限に抑え、コミュニケーションチャネルを構成し、ユーザーエンゲージメントを促進します。ServiceNowの導入を成功させるために必要なツール、トレーニング、サポートをお客様のチームに提供し、結果重視のビジネスプロセス変革を実現します。

サポートと強化

包括的なマネージドサービスにより、ServiceNowへの投資価値を最大化します。当社のチームは、プロアクティブなモニタリングやインシデント解決から、パフォーマンスの最適化や継続的な機能強化まで、エンドツーエンドのサポートを提供します。CMDBの健全性管理、ITILプロセスの合理化、ServiceNowエンタープライズ環境内のシステム間のシームレスな統合を専門としています。

ServiceNowの管理、パッチ管理、プラットフォームのアップグレードに関する専門知識により、ワークフローの最適化、リスクの軽減、ビジネスの進化に合わせたソリューションの拡張を支援します。弊社のマネージドサービスを利用することで、高可用性、ユーザー導入率の向上、ServiceNowへの投資から持続的な価値を得ることができます。