AIを活用したサプライチェーンソリューションで

小売業務をスマートに最適化

小売業界におけるSRM Techの役割

業務のデジタル化と顧客体験のパーソナライズを実現

小売業はもはや、実店舗かECサイトかという枠組みだけでは語れません。現代の消費者は、常につながり、あらゆる接点でシームレスかつ個別最適化された体験を求めています。これらの期待に応えるためには、データと先進的なプラットフォームによって支えられた、柔軟で強固なテクノロジー基盤が不可欠です。

SRM Techは、小売業界全体のバリューチェーンに変革をもたらす「デジタルソリューション」をご提供しています。商品管理、カタログ運用、受発注処理から、サプライチェーン最適化、決済システム、配送、アフターサポート、ロイヤルティプログラムに至るまで、あらゆる業務プロセスに付加価値を生み出し、貴社の継続的な成長を支援いたします。

コンサルティング領域

Stockout

在庫切れの最小化

データドリブンな分析と自動化された在庫管理システムにより、需要変動を予測し、欠品リスクを低減。商品の適正な在庫確保を支援します。

小売ネットワークの最適設計

高度な分析技術とAIを活用し、販売拠点や物流網の最適化を実現。市場へのリーチを最大化し、戦略的な店舗配置と流通を可能にします。

ワークフォース生産性の向上

業務の自動化、リアルタイムでの業績トラッキング、円滑なコミュニケーションを実現するデジタルツールの導入により、従業員の生産性を飛躍的に向上させます。

倉庫最適化

AIを活用したソリューションにより、倉庫レイアウト、在庫管理、出荷処理を最適化。コスト削減と業務効率の向上を実現します。

調達改革

需要予測、サプライヤーとの関係性の最適化、調達プロセスの自動化により、スマートな調達体制を構築。コスト削減と運用の卓越性を支援します。

サステナビリティ

廃棄物の最小化、資源活用の最適化、環境負荷の可視化を可能にするデジタルソリューションを導入し、持続可能な未来に貢献します。

SRM Techができること

SRM Techは、製造業・小売業・卸売業・3PL事業者の皆様に向けて、クラウド、ビッグデータ、AI、データエンジニアリングを活用した先進的なデジタルソリューションを提供しています。基幹システムの近代化、コスト最適化、生産性向上を図ることで、リアルタイムな意思決定と顧客中心の成果を実現します。また、持続可能性と費用対効果の両立を重視し、変化の激しいデジタル時代において、企業の持続的成長を支援します。

カスタムアプリケーション開発
ITコンサルティング & 管理
プラットフォーム開発・近代化
パーソナライズされた顧客体験の構築
サプライチェーン最適化
AIショッピングアシスタントの導入
小売分析・BI（ビジネスインテリジェンス）
CRM & デジタルマーケティング

スマートな業務変革で、より良い顧客体験を実現

小売業界では、複雑なサプライチェーン課題を乗り越え、リアルタイムでの可視化とスムーズな運営が求められています。 SRM Techは、俊敏で柔軟なテクノロジー活用を通じ、業務効率の向上と市場競争力の強化を支援します。

対応業界セグメント

ファッション・アパレル

消費財（CPG)

コンビニエンスストア

ラグジュアリーブランド

自動車ディーラー

デジタルストア

主な提供ソリューション

店舗オペレーション、デジタルコマース、サプライチェーン、消費者体験を飛躍的に向上させる、小売ブランド向けの専門的なデジタルサービスをご紹介します。AIファーストの戦略を活用し、業務効率の向上、プロモーションの最適化、ROIの拡大など、小売業の成功に必要なすべてを支援します。

スマートコマース

当社の革新的なデジタル・コマース・ソリューションは、お客様の利便性とシームレスなショッピング体験を実現します。Eコマースサイトやモバイルショッピングアプリなど、複数のデジタルチャネルを小売エコシステムと統合し、BOPISのような最新の戦略を取り入れて注文処理を迅速化することで、インテリジェントなオムニチャネルソリューションでカスタマージャーニーの統一を支援します。

インストア・トランスフォーメーション

従来の小売店舗機能を近代化し、業務効率と販売実績を向上させます。当社の小売専門家は、店舗レイアウトの最適化、スマートな棚管理、生産性向上ツールにより、店舗とスタッフのパフォーマンスを変革するお手伝いをします。また、顧客体験を保証し、リアルタイムで商品を提供するデジタル・キオスク・インターフェイスやリテール・ビーコンの開発もお手伝いします。

スマート・デジタル・オペレーション

自動倉庫管理、リアルタイム在庫分析、AIを活用した需要予測エンジンなど、当社の専門デジタル・ソリューションにより、サプライチェーン・オペレーションなど小売業の中核機能を合理化し、効率化を実現します。また、RPAやその他のカスタムデジタルソリューションにより、パーソナライズされた顧客ロイヤルティプログラムを開発・自動化し、適切な特典やオファーを提供することで、顧客満足度を高め、顧客維持率を向上させます。

パーソナライズされた顧客体験

パーソナライズされたショッピング・ジャーニーを実現するために開発された専門的なLLMとRAGフレームワークにより、顧客体験を向上させます。インテリジェントなレコメンデーション・エンジンで売上を向上させ、顧客の嗜好や意図を手がかりに最も関連性の高い商品を紹介するように微調整します。高度なCRM統合により、市場予測インテリジェンスを活用して、商品カテゴリー、地域、媒体を横断した高度なプロモーション・キャンペーンを戦略化することもできます。

POSおよび決済ソリューション

革新的なPOSシステムソリューションで、お客様の購買体験を向上させましょう。著名なリテールPOSプラットフォームとカスタム決済統合ソリューションの強力な専門知識により、当社はリテールブランドがスケーラブルで柔軟な決済インフラを構築できるよう支援します。また、当社のデジタル専門家は、シームレスで安全かつ便利な取引を実現するために、セルフレジや非接触型決済端末などの最新の決済オプションの導入も支援しています。